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                                  理念及******
                                  一、"以******的產品,貼心的服務,滿足您的需求"是我們的服務宗旨。
                                      氿洲石材以客戶需求為核心和指導,搭建客戶服務體系,設計符合用戶需求的服務方式,
                                      以用戶的滿意度為服務目標建設客戶服務團隊。向全國范圍內的用戶提供統一質量標準的服務。
                                  二、品質******:
                                      堅決擁護和執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》。全面推行ISO9001質量t管理
                                      體系認證;產品的設計、研發、生產以市場需求為導向,注重環保、科技、個性、時尚及產品文化。
                                  三、服務******
                                  1、 設計咨詢:免費進行漢白玉產品設計尺寸、樣式咨詢。
                                  2、 訂貨咨詢:30分鐘排產答復交貨期,******按期交貨。
                                  3、 產品咨詢:開通產品咨詢熱線,熱情、******、客觀地回答產品方面的各種問題。
                                  四、服務體系
                                        成立銷售中心及客戶服務部,設立品牌經理
                                        在分銷零售渠道上對客戶關系管理精細化,為經銷商服務專業化
                                        全方位參與客戶的展廳建設、廣告策劃、網絡拓展,
                                        開展市場調查與客戶滿意度調查,建立完善的客戶檔案
                                        對經銷商進行系統培訓,全面提高經銷商素質
                                        開設專線投訴電話,對售后出現質量問題的產品進行專項處理,
                                        加強銷售部門的常規市場調查和巡檢、完善售后服務
                                        成立了市場部,建立起快速響應市場變化的反應機制。
                                  五、售后服務******:
                                  1、公司在確保質量的前提下,按照有效訂貨合同規定的交貨期要求及時供貨。
                                  2、 在正確安裝使用下,若出現產品質量問題,經雙方確認,如確屬我公司責任的,在3天內答復,10天內根據距離遠近予以解決。
                                  3、氿洲石材為用戶提供有關的技術咨詢、技術指導、施工人員培訓等服務,運行過程中,我方根據客戶反饋的質量信息,在12小時內做出答復或解答,需要到現場服務的,我方在24小時內派出技術人員到現場服務,及時給以解決。
                                  4、建立“客戶信息管理系統”及回訪制度。
                                  5、我公司鄭重******: 竭誠為用戶,所提供產品******合理。